终端AI作战 · 指挥战区 通信兵
通信兵 · 平台查询 · 石书宇
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指挥战区 · 通信兵 · 平台查询
一个人 + AI
联通文创小管家 · 一个给全员用的查询平台
《终端AI作战 —— 把 893 文创产品情报送到 31 省》
系列分享 02 · 通信兵视角 | 上一讲：炮兵 · 孙鹏 · 下一讲：炊事兵 · 刘明帝
汇报人 · 石书宇
联通文创中心
通信兵 · 信息连接 + 分发
unicom-wenchuang.pages.dev
200+
轮 AI 对话
1000+
人服务覆盖
≈1小时
每天省自己（答疑 / 找资料）
≈20分钟
每天省一线同事
第一步 · 定场
我是谁 · 指挥战区的通信兵
上一讲孙鹏讲的是「炮兵」——做什么、怎么打；今天我讲「通信兵」——用平台把重复性答疑自动化，把时间还给产品本身。
我的主业 · 产品经理
联通文创的产品经理——产品开发（选品、定制）、产品运营（库存、上架）、营销宣传（新品推广、客户活动），经手 893 个 SKU、5 个仓库。
开发 · 运营 · 营销
其中一块 · 被挤占的答疑
全国 31 省 + 华盛 · 1000+ 人，做客户活动、员工福利时都会来问我。答疑只是我工作的一小块，却天天占用大量时间。
答疑只是工作的一块
解决重复性工作
用平台把重复性答疑自动化，把时间还给产品开发、运营、营销宣传——这才是通信兵该花精力的地方。
80% 重复工作 → 交给平台
把 80% 的重复性工作交给平台，我才能专注剩下真正有价值的产品工作。
01 痛点 · 情报散落
产品内容多、覆盖广，每天都有很多来自一线的需求
随手抓 19 张沟通截图：黑龙江、内蒙古、安徽、福建、河南、江苏、河北、江西、湖南、四川、青海……省份覆盖广，需求高度相似。
杨**8/26 11:46
书宇，给我一个最新的，在大会前能有现货的文创产品清单好吗？
刘**2025/12/8
您好，请问马墩墩大毛绒黄色的有货吗？
海**2/27 10:59
有 logo 的帆布袋，22 元的，我们也要，帮忙看看有货吗
某省-黄**4/15 09:58
这个产品有货吗
邱**4/27 16:57
我想要 40 个，能看一下这两款哪个总仓有货吗
福建-陈**4/28 15:56
书宇，这款联通定制铜簪（连心簪），我们有货吗？
河南-焦**5/12 11:26
书宇，这两个有货吗？
江苏-王**2025/11/24
这两个冰箱贴都有货吗
安徽-陈**5/18 16:43
工会想订 300 件这款，有货吗
徐**6/15 09:41
梳子还有货吗？
华盛-刘**2025/7/12
安徽博物馆的文创还有其他品推荐吗？
张**2/25 15:20
你有最新的联通文创产品推荐吗？
华盛-肖**2025/12/24
咱们年初活动的文创包清单发我一下呀
刘**1/9 15:05
方便给个产品清单嘛～
河北-董**5/21 11:19
兄弟，方便把文创的支援清单发我一份呗，郭总急着要
某省-黄**2025/11/14
书宇，文创新春系列的产品清单编码给共享一份不？
某部-王**7/6 14:41
有 50 元以下内购产品清单吗？
江西-邓**5/7 08:57
对了，这个 428 会议展出的文创产品清单来一份
湖南-梅**8/21 12:46
现在有产品清单和明细没
19 张截图，关键词就三个：有货吗 · 清单 · 推荐——高峰期一周 30+ 条同类问题，必须一对一回。
02 怎么一步步搭起来
从「看到一个好网站」到「全国同事都能用」，一共走了 5 步
灵感启动、原型打磨、公网上线、库存自动化、持续迭代——每一步都是和 AI 对话一天一天改出来的。
1
第 1 步
启动
看到「购机一点通」，当晚和 AI 确认 6 件事，网站定名联通文创小管家，开始从 245 页 PPT 抠图。
2026-07-02
2
第 2 步
原型
补数据、清 NEW 角标、重分 12 类；一次改太多导致 ]; 语法错误全站失灵——学到要「一小块一小块来」。
07-02 夜 至 07-03
3
第 3 步
上线
28MB 图片压到 260KB；搞错 Workers / Pages 项目类型；最终 unicom-wenchuang.pages.dev 正式上线。
2026-07-04
4
第 4 步
自动化
手机端适配、微信认证、多维搜索；7 月 7 日跑通 iData 自动更新，Excel 一更新，30 秒内全国刷新。
07-05 至 07-07
5
第 5 步
迭代
陆续加产品介绍、仓位库存、价格筛选、多维搜索等，一直改到今天。
2026-07-13 至今
5 步、200+ 轮对话——每一天都在和 AI 一起改。
与 AI 的故事 · 故事 1
我让 AI 去网上「拜师」—— 学着大厂 App 改滑动
我悟到
AI 不会的地方，可以先用它「看懂」好东西，再让它照着改。我不懂前端交互，但我能感知到「滑动卡不卡」。于是我直接让 AI 去参考淘宝、京东、小红书的横向滑动，结果它给我做了一套带惯性、吸附、弹性的滑动。产品经理的职责不是会写代码，而是能描述清楚「我想要什么感觉」。「我不懂代码，但我能感知‘卡不卡’。AI 负责看代码，我负责说‘我想要什么感觉’——这就是最好的分工。」
5大升级：滑动带惯性/吸附/弹性 + 骨架屏 + 按下反馈 + 底部导航 + WebP 压缩
书宇
现在网页的新品专区左右滑动还没有解决，它依然只能点击左右箭头。你可以去网上看看现在优秀的前端网页，学习一下哪里可以提升。让电脑和手机端展示都有一个比较大的提升，最重要的是产品展示。你可以先做一个 HTML 示意给我看看，之后再更新到我的实际网站上。
AI
Demo 已创建完成。参考了淘宝首页、京东 App、小红书横向滑动。这次做了 5 个升级：
① 新品专区滑动重写：手指滑动带惯性、卡片自动吸附、边缘有弹性
② 图片加载加骨架屏 + 懒加载 + 渐进清晰
③ 按下卡片有缩小反馈
④ 底部导航选中放大 + 上移
⑤ 图片从 PNG 转 WebP，体积再减 60%
① 新品专区滑动重写：手指滑动带惯性、卡片自动吸附、边缘有弹性
② 图片加载加骨架屏 + 懒加载 + 渐进清晰
③ 按下卡片有缩小反馈
④ 底部导航选中放大 + 上移
⑤ 图片从 PNG 转 WebP，体积再减 60%
书宇
可以的，更新。
与 AI 的故事 · 故事 2
18 张图 —— 我和 AI 是同班同学，不是甲方和外包
我悟到
好的协作不是「我说你做」，是「谁效率高谁就干什么」。AI 漏过滤的 18 张 NEW 图，重跑要 20 分钟，我手动删只要 5 分钟，所以这个活我干。哪些图要留、哪些要砍、为什么留——这些判断永远是我做。AI 是工具，我更了解产品、看得更全面。「我和 AI 不是甲方和外包，是同班同学——我更了解产品，对项目结构看得最全。」
459张素材图：680 张抠图过滤装饰元素后，留下 459 张产品图
AI
245 页 PPT 抠图完成：680 张图片，已过滤 NEW 标签、品牌装饰元素。每页预留 1-3 张主图，按
{74编码}_1.jpg 命名。书宇
等等，我刚刚自己手动删了 18 张 NEW 图片，你帮我更新一下数据。
另外有几张图我看了下排得不对，第 87 页那张主图其实是个配图，主图应该是第 2 张。
另外有几张图我看了下排得不对，第 87 页那张主图其实是个配图，主图应该是第 2 张。
AI
好的，已同步：
① 18 张 NEW 标签图片从产品素材中移除
② 第 87 页主图顺序调整（
③ products.json 同步完成，刷新后全国可见
① 18 张 NEW 标签图片从产品素材中移除
② 第 87 页主图顺序调整（
87_1.jpg → 主图，87_2.jpg → 配图）③ products.json 同步完成，刷新后全国可见
与 AI 的故事 · 故事 3
产品名里的 573 处「联通」，为什么必须改
为什么必须改
网站公网部署后，公司安全组要求：产品名称里不能直接出现「中国联通」「联通」字样。全量排查出 573 处「联通」——大部分能机械替换，但有 28 处是品牌简称，直接删会丢含义，得改成「定制款」。合规不是一刀切，得有判断。「哪些能改、哪些要保留品牌含义——合规这件事，得有判断。」
573处「联通」：545 处机械替换 + 28 处人工判断，全部合规
书宇
网站公网部署后，产品名称里不能直接出现「中国联通」「联通」字样。你帮我扫一下 893 个产品，把有「联通」的全部处理掉。
AI
扫描完成。893 个产品中识别出 573 处「联通」字样，全部替换为空或语义近义词。处理结果：545 处可机械替换，28 处需人工判断（疑似品牌简称在中段）。
书宇
我重新查了一遍。你漏的 28 个是「联通定制」在后半段的产品，不能直接删，得改成「定制款」。我标了 28 个清单，你再扫一遍。
AI
好的，已重新扫描并补全 28 处（全部改为「定制款」）。573 个产品名称全部通过合规检查。
与 AI 的故事 · 故事 4
1/645 files —— 报错信息是 AI 最好的输入
我悟到
英文报错原文直接复制粘贴给 AI，比自己翻译快 10 倍。报错里的数字（25MB、645、88_1.png）往往就是问题的钥匙。副产品心得：像我这种「非程序员产品经理」和 AI 一起写网站，在「部署」「服务器」「域名」这些后端知识上会有很大空缺，会让整体效率变慢。所以与 AI 高效协作的关键，是补一些后端的基础概念——不需要会写，但要知道每个报错大概属于哪个方向。「英文报错直接复制粘贴，比自己翻译快 10 倍。」
28MB→260KB一张超限图：报错里的数字，就是解决问题的钥匙
书宇
显示：1/645 files could not be uploaded: 1 are larger than the file size limit of 25 MB. Please reduce the file size...
88_1.pngAI
把
88_1.png 从 28MB → 260KB（6000×6000 → 2000×2000），视觉质量完全够用。现在重新上传即可。书宇
注册的时候要填信用卡？海外手机号能收到验证短信吗？
AI
不需要信用卡。免费套餐完全够用。手机号可以填国内 +86 开头的，验证短信 1 分钟内到。
登录后你会看到 Pages 入口（不是 Workers），把项目名起成
登录后你会看到 Pages 入口（不是 Workers），把项目名起成
unicom-wenchuang，上传 zip 包即可。与 AI 的故事 · 故事 5 · 隐藏 Bonus
AI 的口头禅 ——「请刷新页面」
我悟到
和 AI 聊天最有意思的是，它不会嫌你烦。你让它改，它改完就说「请刷新页面」。一天说十几次，我发现这五个字比任何承诺都靠谱——只要出现「请刷新页面」，就说明它真的动手改完了。慢慢地，这成了我们俩之间的「暗号」。「请刷新页面」—— 我和 AI 之间最靠谱的暗号。
十几次/天「请刷新页面」：成了我和 AI 之间最靠谱的暗号
书宇
可以，现在更新上来了。我再看一下效果。
AI
所有修改已完成，请刷新页面验证。
书宇
图片我已经重新提供了一遍，你看看更新效果。
AI
34 个产品图片已替换，4 个之前无图的产品现在也有图了。
请刷新页面查看效果。
请刷新页面查看效果。
书宇
库存显示的逻辑我重新说了一遍，你按这个改。
AI
已修复。现在点击「北京总仓」只显示北京仓实际库存，并按从高到低排序。
请刷新页面验证。
请刷新页面验证。
04 成本 · 请 AI 帮我算了一笔账
200+ 轮来回沟通，换算下来到底花了多少钱
我让 AI 把这 200+ 轮对话翻译成「投入了多少 token、对应多少钱」。外包到底多少钱我不确定，但可以确定的是——这件事绝对「不便宜」。
| 项目 | AI 对话方案（实测估算） | 传统方式对比 |
|---|---|---|
| 总对话轮数 | ✓200+ 轮 | 含建站 + 后续所有迭代 |
| 其中「用户输入」 | ✓约 150 万 tokens | 含语音转写、几百张截图、报错与文件 |
| 其中「AI 输出」 | ✓约 250 万 tokens | 含反复重写的代码、分析、方案 |
| 合计 token | ✓≈ 400 万 tokens | 含思考过程、工具调用 |
| 换算成人民币（按国产大模型平均单价） | ✓约两三百元 | 企业大模型 + 多模态图片 + 反复重试，具体看单价 |
| 同样事情，让外面的公司做 | ✓几万块 | 我不专业，但这件事绝对不是小活，专业团队报价至少好几万 |
这件事我靠 AI，把「几万块」的活做成了「几百块 token 钱」。
05 功能 · 全景
8 大场景，7 个已经用上了
说白了，这个网站就是把一线同事天天来问我的那些问题，做成了他们自己能查的入口。一线的这 8 句话，对应 8 个功能入口——①–⑦ 已经上线、同事在用；⑧ AI 智能推荐还在规划中，没有开发。
01
新品专区
21 款新品，滑动就能翻
02
12 大产品分类
按部门 / 场景直接分类进
03
产品库 / 多维搜索
74 码 / 69 码 / 名称都能搜
04
产品详情页
图 + 价 + 5 仓库存一页看
05
库存查询
按仓库 / 按价位一键筛
06
定制服务
三类链路 + 起订量 + 工期
07
对接人通讯录
按品类直接找对人
08规划中 · 还没上线
AI 智能推荐
按场景 + 预算自动配方案
①–⑦ 的库存数据每日 10:00 自动同步 iData（4 品牌 × 5 仓库）——查到的永远是当天的数。
05 功能 · 与 AI 对话（1/2）
同事问的那句话，就是我给 AI 下的需求（上）
同事总问：「最近上了什么新品？」
① 新品专区
书宇：同事老问「最近上了什么新品」，那就做个新品专区——21 款新品放首页，横滑就能翻。
AI：滑动怎么做到顺滑（惯性 / 吸附 / 弹性），详见「故事 1 · 拜师改滑动」。
同事总问：「我是 xx 部门，xx 场景该选什么？」
② 12 大产品分类
书宇：你归纳的 9 个分类其实不够细。我一共有 12 个分类……我是让网站越来越优化，不是让网站问题越来越多。
AI：根因找到了——
app.js 末尾多了 ]; 导致整段 JS 解析失败，所有跳转全废。已修复：12 个分类重排 + 语法错误修复。同事总问：「有没有这个产品」「编码多少？」
③ 产品库 / 多维搜索
书宇：同事们找产品经常发 74 码、69 条码、或者就一个产品名过来。希望搜索能多维度，不要只能按名称搜。
AI：搜索框同时支持 4 个维度：74 编码 / 69 条码 / 产品名 / 分类，输入时实时匹配，893 SKU 结果支持排序切换。
同事总问：「长什么样」「多少钱」「北京有货吗？」
④ 产品详情页
书宇：产品详情里有的产品图片很多但没法滚动，只能看到第一张。同时帮我重新思考产品展示——有的第一张其实是 logo，应该放到后面去。
AI：① 加左右翻页箭头 + 触摸滑动 + 圆点指示器
② 48 个产品的图片按文件大小降序重排（产品实物图优先，logo 排到后面）。
② 48 个产品的图片按文件大小降序重排（产品实物图优先，logo 排到后面）。
05 功能 · 与 AI 对话（2/2）
同事问的那句话，就是我给 AI 下的需求（下）
同事总问：「xx 仓有吗」「50 元以下有哪些？」
⑤ 库存查询
书宇：晶透妙干中性笔，北京总仓和昆山总仓两个库存查询里都显示 903，但 903 是总数啊。北京仓应该是 478，昆山仓 421，西单仓库 4 个。东莞成都没数就不显示，排列从高到低。
AI：明白，两个修改：① 显示当前选中仓位的实际库存（非总数）② 按该仓位库存从高到低排序 + 零库存自动隐藏。后来又加了 5 档价格区间筛选。
同事总问：「能不能定制」「多久能做好？」
⑥ 定制服务
书宇：现在定制服务页内容没显示，要的是三项链路说明——快速链路（帆布袋 / 杯子 31 天）、标准链路（常规 51 天）、复杂链路（玩具 / 玩偶 78 天），加上采购链路、物流链路、起订量表。
AI：根因是
app.js 想往 customContainer 渲染，但 index.html 根本没这个元素。改为把三项链路内容直接嵌入 HTML，JS 只渲染产品列表。同事总问：「这种事该找谁？」
⑦ 对接人通讯录
书宇：产品信息里的「可定制」，其实我所有产品都是可定制的，只不过要和我沟通起订量和价格。服装和荣誉的找梁明宇 / 贾翔榆。
AI：所有产品「可定制」统一显示「是」，并标注联系人：荣誉→梁明宇，服装→贾翔榆，其他→石书宇。定制服务页放完整流程图 + 起订量表。
06 收益 · 分工变了
网站不是替代我，而是把简单问题先筛掉
上线后每天来问我的同事少了一大半——但少掉的都是「有没有货」「清单发我」这类一查就知道的问题。剩下还来找我的，都是真正需要马上处理的复杂、个性化问题。
网站能解决的
简单 / 高频 / 标准问题
- 「马墩墩黄色大毛绒还有货吗？」
- 「50 元以下内购清单有吗？」
- 「428 会议展出的产品清单来一份」
- 「安徽博物馆的文创还有哪些？」
- 「这款的价格、74 编码、北京仓库存多少？」
约 80% 的同事问题都是这一类——网站已经上线的 7 个功能直接覆盖。
网站解决不了的
复杂 / 个性化 / 决策问题
- 「这批奖杯的工艺是浇铸还是冲压？给我对比一下。」
- 「要定制 300 件文化衫，4 个颜色，logo 怎么放？」
- 「下个月要去省里参展，给我配一份展品方案。」
- 「客户要求 5 天出货，能做到吗？哪家工厂靠谱？」
剩下约 20% 的「急事」「难事」「决策事」——这才是我真正该花时间的。
网站未来会解决的
个性化智能配置 · AI 推荐
- 「200 人的工会活动，预算 6000，怎么配？」
- 「政企客户要 100 份 80 元档礼品，有现货的来。」
- 「校园活动送新生，实用又有联通特色的组合。」
下一步让 AI 读自己的数据——基于网站真实的库存、价格、分类，按场景 / 预算 / 人群直接给差异化推荐方案，把「产品信息查询客服」这块彻底释放。
工作没有减少，但内容升级了——从「被反复打断找资料」变成「专心做选品、对接和决策」。
让一线同事，
随手就能查到货。
随手就能查到货。
200+ 轮对话 · 几乎为零的预算 · 近 1000 名同事覆盖——这个网站，解决的是一线同事每天「有没有货、多少钱、找谁」的真实需求，让每个人打开手机，自己就能查。
产品是给客户的，网站是给同事之间传消息用的。
产品是给客户的，网站是给同事之间传消息用的。
📢 呼吁每一位产品经理：天天来网站看看，产品有没有更新——你的每一次查看，都是对一线的支持。
📡 系列预告：这一讲是「通信兵」视角；下一讲请 刘明帝 同事分享 「炊事兵」视角——敬请期待。
终端AI作战 · 指挥战区 通信兵 · 石书宇 · 2026.09 · unicom-wenchuang.pages.dev
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